Сообщения об ошибках текущей установки фиксируются в лог-файл DirectumLauncher/log/current.log. Сообщения предыдущих установок автоматически переносятся в лог-файл all.log в этой же папке.

Ситуации

•Контейнер не запускается

Если контейнер не запускается или постоянно перезапускается, причиной может быть ошибка в настройке параметров серверного компонента Directum RX.

Решение: проверьте соответствующий лог-файл. Путь к лог-файлам можно посмотреть в конфигурационном файле config.yml или конфигураторе Directum Launcher в секции Логирование (logs_path) в параметре LOGS_PATH.

•При запуске установки возникает ошибка «Couldn't find a valid ICU package …»

Решение: в операционной системе включите настройку System.Globalization.Invariant. Для этого выполните команду:

export DOTNET_SYSTEM_GLOBALIZATION_INVARIANT=1

•При подключении по имени к СУБД, MongoDB или RabbitMQ возникает ошибка

Решение: в Directum Launcher во встроенном редакторе YAML или в конфигурационном файле config.yml добавьте секцию extra_hosts и укажите в ней соответствие DNS-имен и IP-адресов.

Важно. В доменном имени используйте только строчные буквы.

Пример настройки в config.yml:

extra_hosts:

    rx.company.ru: '192.168.5.42'

Настроенный список добавляется в файл /etc/hosts каждого контейнера.

•При установке системы в лог-файле веб-сервера фиксируется ошибка подключения к СУБД

Возможная причина: в качестве адреса сервера указано значение localhost или 127.0.0.1. В этом случае docker-контейнеры подключаются не к серверу, а к самим себе.

Решение: в качестве адреса сервера укажите DNS-имя или IP-адрес.

•При установке системы на этапе публикации прикладной разработки возникает ошибка с кодом 503

Возможная причина: из сети docker-контейнеров, в которых разворачиваются сервисы Directum RX, нет доступа к СУБД PostgreSQL/Postgres Pro/Jatoba/Tantor.

Решение: настройте доступ к СУБД с адресов docker-контейнеров. По умолчанию в сети docker-контейнеров используются адреса 172.18.0.X. Чтобы настроить с них доступ, в конфигурационном файле pg_hba.conf добавьте строку:

host all all 172.18.0.0/0 md5

•При установке системы недоступна страница администрирования RabbitMQ

Возможная причина: не запущен контейнер HAProxy.

Решение: проверьте, что контейнер HAProxy запущен. Для этого вызовите список контейнеров:

docker ps

Если контейнер остановлен, запустите его:

./do.sh sungerohaproxy up

© Компания Directum, 2024