Ситуация

Необходимо изменить текст поручения, которое отправлено в работу и находится на исполнении.

Решение

Чтобы внести в текст поручения незначительные изменения, например, исправить опечатки, то в течение 15 минут можно поправить текст задачи по кнопке Изменить текст.

Если нужно внести значительные правки или изменить текст пунктов составного поручения, рестартуйте задачу. Для этого:

1.Откройте карточку поручения, для этого:

•чтобы изменить текст простого поручения или отдельного пункта составного поручения, найдите его в списке «Поручения» и дважды щелкните левой кнопкой мыши по поручению;

•чтобы изменить текст всех пунктов составного поручения, в списке «Поручения» найдите и откройте карточку любого пункта составного поручения, в котором требуется изменить текст. Откройте карточку главной задачи составного поручения. Для этого в области переписки в контекстном меню задачи выберите пункт Карточка.

2.Прекратите исполнение поручения. Укажите причину прекращения, например «Неверно описан порядок действий в поручении».

3.Рестартуйте поручение, для этого в карточке на панели действий нажмите на кнопку Рестартовать.

4.Укажите новый текст поручения и повторно отправьте на исполнение.