Результаты классификации каждого документа, отправленного на исполнение сотруднику с настроенным и обученным виртуальным помощником, автоматически фиксируются в справочнике Результаты обработки документов для исполнения. Справочник не отображается в проводнике веб-клиента. Перейти к нему можно из поиска:

Запись справочника создается системой при отправке документа для исполнения на классификацию сервисами Directum Ario и содержит информацию:

•Виртуальный ассистент – сотрудник, для которого настроен виртуальный помощник. Заполняется значением записи справочника Виртуальные ассистенты;

•ИД задачи на исполнение поручения, в которой создается проект подчиненного поручения;

•Тип задачи, в которой создается проект подчиненного поручения. Всегда принимает значение Задача на исполнение поручения;

•ИД задачи в Directum Ario на обработку документа для исполнения;

•Статус задачи в Directum Ario на обработку документа для исполнения.

Результаты можно использовать для определения причин ошибок. Например, когда у сотрудника не сформировался ни один проект подчиненного поручения за сутки. В этом случае необходимо проверить, что запись справочника сформирована. Если она не сформирована, нужно проверить, есть ли у виртуального помощника опубликованная модель в классификаторе.

Если запись справочника сформировалась, проверьте значение поля Статус задачи в Directum Ario, если значение:

•В работе, проверьте работоспособность сервисов Directum Ario;

•Произошла ошибка, проанализируйте лог-файлы сервисов Directum Ario;

•Завершена, сервисы Directum Ario классифицировали документ, но проект не создался по другой причине. Например, вероятность определения исполнителя ниже минимальной или в справочнике Сотрудники записи определившихся исполнителей закрыты.