Серверные лог-файлы

Расположение лог-файлов серверных компонентов указано в параметре LOGS_PATH в конфигурационном файле config.yml. Значение по умолчанию – <Папка с данными>/logs.

Лог-файлы веб-агента и веб-клиента

В лог-файлы записываются ошибки клиентских приложений и статистика времени выполнения операций. За сохранение лог-файлов веб-клиента и веб-агента отвечает сервис логирования. Сообщения, которые логируют программный код клиентского приложения, накапливаются и передаются порциями, по умолчанию по 100 штук. Сообщения о выходе пользователей из системы отправляются сразу.

Лог-файлы располагаются в папке с серверными лог-файлами:

•подпапка – /remote;

•имя лог-файла веб-клиента – <IP-адрес компьютера пользователя>.WebClient.<Код системы>.<ИД учетной записи пользователя>.<Дата>.log;

•имя лог-файла веб-агента – <IP-адрес компьютера пользователя>.WebAccessAgent.<Код системы>.<ИД учетной записи пользователя>.<Дата>.log.

Лог-файлы терминальной службы веб-агента

Располагаются на компьютере с установленной терминальной службой веб-агента в папке /var/log/webaccessagent.

Имя файла: proxy.log.

Лог-файлы инструмента Directum Launcher

Располагаются на компьютере с Directum Launcher в папке DirectumLauncher/log.

В папке сохраняются лог-файлы:

•current.log со всеми текущими сообщениями Directum Launcher. Предыдущие сообщения автоматически переносятся в лог-файл all.log в этой же папке;

•dl.log с сообщениями Directum Launcher при обновлении;

•DBConverter.log с сообщениями служебной утилиты DBConverter. Утилита запускается автоматически, например, при обновлении системы на новую версию для конвертации базы данных.

Лог-файлы утилиты публикации DeploymentToolCore

По умолчанию располагаются в папке с остальными серверными лог-файлами.

Имя файла: <Имя компьютера>.DeploymentToolCore.<Дата>.log.

Лог-файлы утилиты RxCmd

При установке системы в параметре LOGS_PATH указывается путь до папки с лог-файлами всех компонентов Directum RX. Лог-файлы утилиты RxCmd расположены там же. Например, /srv/logs/.

Имя лог-файла утилиты – <Имя компьютера>.rxcmd.<Дата>.log.

Путь до лог-файлов можно изменить в в конфигураторе Directum Launcher в параметре LOGS_PATH.

Лог-файлы сервиса NOMAD

По умолчанию располагаются в папке с остальными серверными лог-файлами.

Имя файла: server.<Дата>.log.

Для более глубокого анализа работы сервиса NOMAD и мобильных приложений Solo и Jazz администратор может настроить дополнительное логирование. В этом случае в папку с серверными лог-файлами будут сохраняться лог-файлы с более детальной информацией.

Лог-файлы мобильных приложений Directum Solo и Directum Jazz

Располагаются на мобильном устройстве с установленным приложением Solo или Jazz в текстовом файле log.txt. Пример пути:

Память устройства\Android\data\com.npocomputer.solo\files\log.txt.

Память устройства\Android\data\com.directum.jazz\files\log.txt.

По умолчанию мобильные приложения автоматически отправляют лог-файлы на сервис NOMAD каждые 6 часов. Путь для хранения лог-файлов задается в конфигураторе Directum Launcher в секции Сервис NOMAD (NomadService) в параметре CLIENT_LOGS_PATH. По умолчанию: <папка с лог-файлами мобильных приложений>/logs/nomad/clients.

Если нужно получить лог-файлы, не дожидаясь периодической выгрузки, можно воспользоваться двумя способами:

•сотруднику – отправить лог-файлы с устройства на электронную почту администратору по пункту Отправить лог-файлы в настройках Solo или Отправить лог-файлы по почте в настройках Jazz;

•администратору – запросить лог-файлы с мобильных устройств.

Лог-файлы средств ввода и интеллектуальной обработки документов

Расположение лог-файлов:

•службы ввода документов задается при настройке службы;

•сервисов Directum Ario см. в разделе «Устранение неисправностей».

© Компания Directum, 2024