Администрирование (Windows) > Сопровождение работы системы > Лог-файлы во время работы

Серверные лог-файлы

Имя компонента	Имя лог-файла
Веб-сервер	<Имя компьютера>.WebServer.<Дата>.log <Имя компьютера>.Client.Host.<Дата>.log – лог-файл хост-приложения <Имя компьютера>.WebServer.CacheManager.<Дата>.log – лог-файл при включенном кэшировании данных
Агент управления сервисами ServiceRunner	<Имя компьютера>.Sungero.ServiceRunner.Host.<Дата>.log
Общий сервис	<Имя компьютера>.GenericService.<Дата>.log
Сервис хранилищ	<Имя компьютера>.StorageService.<Дата>.log
Сервис Workflow	<Имя компьютера>.WorkflowProcessService.<Дата>.log
Сервис выполнения блоков схем задач	<Имя компьютера>.GenericService.<Дата>.log – если сервис развернут в составе общего сервиса <Имя компьютера>.WorkflowBlockService.<Дата>.log – если сервис развернут отдельно
Сервис отложенных операций	<Имя компьютера>.DelayedOperationsService.<Дата>.log
Сервис клиентских подключений	<Имя компьютера>.ClientsConnectionService.<Дата>.log
Сервис асинхронных событий	<Имя компьютера>.GenericService.<Дата>.log – если сервис развернут в составе общего сервиса <Имя компьютера>.Worker.<Дата>.log – если сервис развернут отдельно
Сервис планировщика	<Имя компьютера>.JobScheduler.<Дата>.log
Сервис предпросмотра	<Имя компьютера>.PreviewService.<Дата>.log
Сервис хранения файлов предпросмотра	<Имя компьютера>.PreviewStorage.<Дата>.log
Сервис индексирования	<Имя компьютера>.IndexingService.<Дата>.log
Сервис интеграции	<Имя компьютера>.IntegrationService.<Дата>.log <Имя компьютера>.IntegrationService.CacheManager.<Дата>.log – лог-файл при включенном кэшировании данных
Сервис отчетов	<Имя компьютера>.GenericService.<Дата>.log – если сервис развернут в составе общего сервиса <Имя компьютера>.ReportService.<Дата>.log – если сервис развернут отдельно
Сервис виджетов	<Имя компьютера>.GenericService.<Дата>.log – если сервис развернут в составе общего сервиса <Имя компьютера>.WidgetsService.<Дата>.log– если сервис развернут отдельно
Сервис логирования	<Имя компьютера>.LogService.<Дата>.log
Сервис ключей	<Имя компьютера>.KeyDerivationService.<Дата>.log
Сервис изолированного кода	<Имя сервиса>.IsolatedArea.<Дата>.log, где <Имя сервиса> – сервис, запустивший сервис изолированного кода

Расположение лог-файлов серверных компонентов указано в параметре LOGS_PATH в конфигурационном файле config.yml. Значение по умолчанию – <Папка с данными>\logs.

ПРИМЕЧАНИЕ. Если система обновляется с версии ниже 4.2, иерархия папок лог-файлов не поменяется. Для новых сервисов появятся соответствующие папки: DrxGenericService и DrxLogService.

Лог-файлы веб-клиента и веб-агента

Располагаются в подпапке \remote вместе с лог-файлами сервиса логирования. В лог-файлы записываются ошибки клиентских приложений и статистика времени выполнения операции, затем данные передаются сервису логирования (remote-логирование).

Сообщения, которые логируют программный код клиентского приложения, накапливаются и передаются пачками, по умолчанию по 100 штук. Сообщения о выходе пользователей из системы отправляются сразу.

Формат имени лог-файла имеет вид:

•для веб-клиента – <IP-адрес компьютера пользователя>.WebClient.<Код системы>.<ИД учетной записи пользователя>.<Дата>.log;

•для веб-агента – <IP-адрес компьютера пользователя>.WebAccessAgent.<Код системы>.<ИД учетной записи пользователя>.<Дата>.log.

Пример имени лог-файла веб-клиента:

10-173-77-98.WebClient.DirectumRX.1264.2021-09-10.log

Лог-файлы терминальной службы веб-агента

Располагаются на компьютере с установленной терминальной службой веб-агента в папке %COMMONPROGRAMFILES%\WebAccessAgentSvc\Logs.

Имя лог-файла: proxy.log.

Лог-файлы среды разработки

Располагаются на рабочем месте разработчика в папке с остальными серверными лог-файлами.

Примечание. Если система обновляется с версии ниже 4.2, лог-файлы располагаются в папке %LOCALAPPDATA%\Directum Company\Sungero Development Studio\logs\.

Имя файла: <Имя компьютера>.DevelopmentStudio.<Дата>.log.

Лог-файлы инструмента Directum Launcher

Располагаются на компьютере с Directum Launcher в папке DirectumLauncher\log.

В папке сохраняются лог-файлы:

•current.log со всеми текущими сообщениями Directum Launcher. Предыдущие сообщения автоматически переносятся в лог-файл all.log в этой же папке;

•dl.log с сообщениями Directum Launcher при обновлении;

•DBConverter.log с сообщениями служебной утилиты DBConverter. Утилита запускается автоматически, например, при обновлении системы на новую версию для конвертации базы данных.

Лог-файлы утилиты публикации DeploymentTool

Располагаются в папке с остальными серверными лог-файлами.

Имя файла: <Имя компьютера>.DeploymentToolCore.<Дата>.log.

Лог-файлы утилиты RxCmd

Располагаются в папке с остальными серверными лог-файлами.

Имя файла: <Имя компьютера>.rxcmd.<Дата>.log.

Лог-файлы утилиты DrxUtil (Windows)

Располагаются в текстовом файле в профиле пользователя:

•папка – %LOCALAPPDATA%\Directum Company\DirectumRX\Utilities\logs\;

•имя файла – <Имя компьютера>.DrxUtil.<Дата>.log.

Лог-файлы сервиса NOMAD

По умолчанию располагаются в папке с остальными серверными лог-файлами.

Имя файла: server.<Дата>.log.

Для более глубокого анализа работы сервиса NOMAD и мобильных приложений Solo и Jazz администратор может настроить дополнительное логирование. В этом случае в папку с серверными лог-файлами будут сохраняться лог-файлы с более детальной информацией.

Лог-файлы мобильных приложений Directum Solo и Directum Jazz

Располагаются на мобильном устройстве с установленным приложением Solo или Jazz в текстовом файле log.txt. Пример пути:

Память устройства\Android\data\com.npocomputer.solo\files\log.txt.

Память устройства\Android\data\com.directum.jazz\files\log.txt.

По умолчанию мобильные приложения автоматически отправляют лог-файлы на сервис NOMAD каждые 6 часов. Путь для хранения лог-файлов задается в конфигураторе Directum Launcher в секции Сервис NOMAD (NomadService) в параметре CLIENT_LOGS_PATH. По умолчанию: <папка с лог-файлами мобильных приложений>\logs\nomad\clients.

Если нужно получить лог-файлы, не дожидаясь периодической выгрузки, можно воспользоваться двумя способами:

•сотруднику – отправить лог-файлы с устройства на электронную почту администратору по пункту Отправить лог-файлы в настройках Solo или Отправить лог-файлы по почте в настройках Jazz;

•администратору – запросить лог-файлы с мобильных устройств.

Лог-файлы средств ввода и интеллектуальной обработки документов

Расположение лог-файлов:

•службы ввода документов задается при настройке службы;

•сервисов Directum Ario см. в разделе «Устранение неисправностей».