Содержит текст

Отображает тикеты, в которых заголовок, описание или ИД содержат введенный текст. Длина текста для поиска – не менее 3 символов.

Для поиска по точному совпадению установите флажок Строгий поиск. Если флажок снят, поиск выполняется по всем формам введенного слова.

Для поиска по ИД введите перед ним символ #. Пример: #OM-154. В этом случае отображается только тикет с указанным ИД.

ПРИМЕЧАНИЕ. По умолчанию тикеты, завершенные более недели назад, не отображаются, даже если содержат введенный текст. Чтобы загрузить их, нажмите на ссылку в подсказке:

Исполнители

Метки

Отображает тикеты, в которых указаны выбранные сотрудники или метки.

Дополнительные условия фильтрации

Чтобы скрыть тикеты с выбранной меткой или исполнителем, наведите на них курсор и используйте переключатель =. Возможные состояния:

= – тикеты с меткой или исполнителем отображаются;

≠ – тикеты с меткой или исполнителем скрыты.

Если выбрано несколько исполнителей или меток, можно настроить логику применения фильтра. Для этого используйте кнопку-переключатель . Возможные состояния:

– на доске отображаются тикеты, в которых указан хотя бы один из выбранных исполнителей или меток;

– на доске отображаются тикеты, в которых указаны все выбранные исполнители или метки.

СОВЕТ. Чтобы быстро установить фильтр, используйте горячие клавиши:

•CTRL+КЛИК по исполнителю или метке – отобразить тикеты;

•CTRL+SHIFT+КЛИК по исполнителю или метке – скрыть тикеты

Срок

Отображает тикеты, срок которых приходится на выбранный период:

Приоритетность

Отображает тикеты с выбранной приоритетностью: Низкая – от 1 до 3, Средняя – от 4 до 7, Высокая – от 8 до 10

Завершен за период

Отображает тикеты, дата завершения которых приходится на указанный период. При использовании фильтра отображаются только тикеты в завершающих колонках