<< Click to Display Table of Contents >> Мониторинг системы Directum RX > Расследование инцидентов Отсутствие данных на дашбордах |
Суть инцидента
Данные на панелях дашборда не отображаются.
Решение
Причиной может быть потеря соединения с одним из сервисов решения.
Чтобы устранить неисправность:
1.На странице Grafana в меню панели, на которой не отображаются данные, выберите пункт Explore:
2.В открывшемся окне скопируйте запрос из поля Query:
ВАЖНО. Если в запросе есть переменная, обозначенная «$», то замените ее на «*». Например, «$systemname» замените на «*».
3.Откройте панель управления Kibana. Для этого перейдите по адресу http://<IP-адрес сервера>:5601. В поисковой строке вставьте запрос из поля Query. Может возникнуть несколько ситуаций.
За указанный на дашборде период в Kibana есть записи, но данные на панелях не отображаются
Например, сервис Grafana может быть отключен от Elasticsearch. На сайте Grafana в меню Configuration перейдите на вкладку «Data sources». В списке записей выберите источник данных RX-log. В открывшемся окне нажмите на кнопку Test. Если соединение сервиса Grafana с Elasticsearch установлено, то появится сообщение с зеленым индикатором: Если текст сообщения и цвет индикатора отличаются, то перезапустите сервисы решения. Для этого выполните команду: ./do.sh monitoring up |
За указанный на дашборде период нет записей в Kibana
На сервере с установленными компонентами Logstash проверьте, что запущен контейнер log01. Для этого выполните команду: docker ps -a Если контейнер log01 работает некорректно, то у него: •в столбце STATUS отображается время больше минуты и отличается от времени в столбце CREATED; •в столбце STATUS отображается не время. Например, статус «Restarting». Проанализируйте лог-файлы Logstash. Подробнее про анализ лог-файлов см. в документации Docker статью docker logs. Если контейнер остановлен или не отображается в списке, то перезапустите сервисы решения: ./do.sh monitoring up |
Контейнер Logstash запущен, но данные на дашборде не отображаются
Проверьте, что запущена служба Filebeat. Для этого перейдите на сервер с установленными компонентами Filebeat и в диспетчере задач проверьте состояние сервиса. Если он остановлен, то запустите его. Проанализируйте лог-файлы Filebeat. |
© Компания Directum, 2024 |