Автоматическое создание тикетов в бизнес-процессах

Теперь в схемах бизнес-процессов можно использовать тикеты как альтернативу заданиям. Это удобно, если сотрудники активно работают с Agile-досками. Таким образом администратор может автоматизировать создание тикетов и ускорить передачу задач исполнителям.

Например, если некоторые участники проекта используют Agile-доску как основной инструмент работы, на схему варианта процесса нужно добавить блок «Тикет Agile-доски»:

В результате при отправке задачи по этапу система определяет, к какой команде относится исполнитель, и создает тикет на основной доске этой команды. Когда сотрудник завершает тикет, статус этапа в плане проекта обновляется автоматически.

Фильтрация тикетов по дополнительным свойствам

В новой версии появилась фильтрация тикетов по дополнительным свойствам, добавленным разработчиком. Благодаря этому сотрудники могут быстро находить нужные тикеты. Например, если разработчик добавил в карточку тикета флажок Требуется приемка и поле Контролер, можно отфильтровать тикеты по этим критериям:

Прочее

Теперь при создании новой итерации сотрудникам не нужно обновлять ссылки на доску в документах и папках. Незавершенные тикеты не переносятся на новую доску, а остаются на текущей, при этом у доски меняется номер итерации. Благодаря этому ссылка на доску остается неизменной.

Исправленные замечания

1.Если администратор системы создавал тикет, сотрудники не могли оставлять комментарии к нему. Исправлено.

2.Если у тикета был родительский тикет, для него было нельзя добавить дочерний тикет. Исправлено.