Если у нескольких записей совпадают значения полей, которые указаны в правиле синхронизации, например, ИНН и КПП у контрагента, то они считаются дублями:

Чтобы устранить ошибку:

1.Найдите дубли в системе, в которую синхронизируются записи:

•при отправке данных в Directum RX: в карточках контрагентов, банков и валют в поле Состояние установите значение Закрытая, оставив действующей только одну запись. Для договоров и дополнительных соглашений – В разработке или Аннулирован;

•при получении данных из Directum RX: в 1С с помощью контекстного меню пометьте на удаление дублирующие записи:

2.Повторите синхронизацию.

При синхронизации в Directum RX может возникнуть ошибка, когда карточка синхронизируемой записи открыта пользователем. В 1С – когда открыта карточка и в нее внесены изменения:

Чтобы устранить ошибку:

1.Попросите пользователя, имя которого указано в комментарии, закрыть карточку.

Подробнее см. в разделе «Снятие блокировки с карточки объекта в Directum RX».

2.Повторите синхронизацию после сохранения пользователем внесенных изменений.

Если запись изменена одновременно в 1С и Directum RX, может возникнуть конфликт. Для определения, данные какой системы более приоритетны, в правилах синхронизации указывается мастер-система при конфликтах.

ВАЖНО. При конфликте сохраняются данные только из мастер-системы.

Например, бухгалтер изменил банковские реквизиты контрагента в 1С, а менеджер заполнил контактные данные в Directum RX. В стандартной поставке установлена мастер-система 1С. Поэтому при получении данных из Directum RX возникает конфликт и появляется ошибка в журнале обмена. В результате синхронизируются только банковские реквизиты в Directum RX.

Для решения конфликта повторно измените запись в зависимой системе и проверьте ее актуальность после следующей синхронизации.

Интеграция с 1C: Бухгалтерия предприятия 3.0

Сопровождение работы решения