Ситуация

Коллективное письмо, например, обращение или жалоба, направляется для решения вопросов и проблем нескольких людей или организаций. Составляется, как правило, одним человеком от лица заинтересованных людей или организаций, которые расписываются в конце коллективного письма либо на отдельных подписных листах.

На практике при регистрации коллективного письма корреспондентом указывают того автора (организацию или персону), которому необходимо дать ответ.

Необходимо отразить в системе получение входящего коллективного документа, составленного несколькими авторами (организациями или персонами).

Решение

1.Создайте входящий документ в системе.

2.Занесите содержимое документа со сканера. Для этого в карточке документа на панели действий нажмите на кнопку Создать со сканера:

Отсканируйте все листы входящего коллективного письма, включая подписные листы.

3.В карточке документа в поле *Корреспондент укажите автора письма, на имя которого требуется дать ответ:

•если в тексте письма не указано, кому отправлять ответ, то укажите первую в списке авторов организацию или персону;

•если коллективное письмо составлено работниками одной организации, то ответ направляется на имя руководителя организации с просьбой сообщить о результатах обратившимся работникам (если это не противоречит законодательству РФ). В этом случае укажите организацию, работники которой написали письмо.

4.В поле Примечание укажите, что это коллективное письмо, и перечислите остальных авторов документа, если их не много.

5.Зарегистрируйте документ.