В описание тикета или комментарий к нему можно добавить:

•заголовки для разных уровней текста;

•маркированные и нумерованные списки;

•таблицы, цитаты и блоки кода;

•разделители для текста;

•изображения;

•текст, выделенный цветом;

•текст, оформленный как блок информации, предупреждение или подсказка;

•чек-листы для детализации и отслеживания работ;

•ссылки на внешние сайты или на объекты системы Directum RX, например документы, карточки сотрудников или другие тикеты.

Чтобы открыть меню редактора, в начале строки нажмите на клавишу «\» или на кнопку . При выделении текста появляется быстрое меню редактора. Также элементы можно добавить с помощью горячих клавиш.

Чек-лист

Используйте чек-лист в описании тикета для детализации работ и их отслеживания.

1.Добавьте чек-лист из редактора или с помощью горячих клавиш CTRL+SHIFT+7.

2.После появления флажка введите текст.

Чтобы добавить строку, нажмите ENTER. Составьте чек-лист:

3.Чтобы конкретизировать пункт чек-листа, нажмите на его текст и воспользуйтесь появившимися кнопками:

– добавить исполнителей;

– указать срок выполнения;

– создать для пункта отдельный тикет. Он создается в той же колонке, что и исходный. При этом в исходный тикет добавляется связь типа родитель для, а в новый – дочерний для. Если предварительно для задачи были указаны исполнители и срок, они сохраняются в тикете.

4.При необходимости переместите пункт, удерживая мышью кнопку рядом с флажком. Для появления кнопки наведите курсор мыши на текст.

5.После выполнения работ отметьте пункт флажком.

Ссылки

В тикет можно добавлять ссылки на объекты системы Directum RX, например на документы, задачи, папки, записи справочников, тикеты различных досок. Также можно добавлять ссылки на внешние сайты. Добавьте скопированную ссылку в описание или комментарий тикета с помощью сочетания клавиш CTRL+V или с помощью текстового редактора.

СМ. ТАКЖЕ

© Компания Directum, 2024