Отправьте один или несколько тикетов с Agile-доски вложением в задачу или поручением. Это удобно, например, если ответственный сотрудник не работает с Agile-досками.

СОВЕТ. Отправить задачу по тикету также можно из списка «Мои тикеты».

Отправка задачи или поручения по тикету

Чтобы отправить тикет вложением в задачу:

1.В тикете в выпадающем списке выберите пункт Вложением в задачу. В результате откроется карточка задачи:

СОВЕТ. Создать задачу по выбранному тикету также можно, не открывая его. Для этого на панели действий доски в выпадающем списке Отправка выберите пункт Вложением в задачу.

2.Проверьте правильность заполнения полей. По умолчанию из данных тикета заполняются поля:

*Кому – исполнитель тикета. Если он не указан, заполните поле вручную. В этом случае убедитесь, что у сотрудника есть права доступа на Agile-доску, либо добавьте необходимую информацию в текст задачи.

Срок –  срок исполнения тикета.

Для тикетов с высоким приоритетом также устанавливается важность задачи. В область вложений добавляется ссылка на тикет.

3.При необходимости укажите наблюдателей и вложите ссылки на документы. Затем дополните текст задачи и отправьте её на исполнение.

Если для тикета назначен исполнитель, то ему можно отправить поручение. Для этого в тикете в выпадающем списке выберите пункт На исполнение поручением. Дальнейший порядок действий см. в описании модуля Directum RX «Делопроизводство», раздел «Простое поручение». Отправить поручение по выбранному тикету также можно через выпадающий список Отправка на панели действий.

Отправка задачи или поручения по нескольким тикетам

Чтобы отправить несколько тикетов вложением в задачу:

1.На Agile-доске выберите тикеты для отправки. Для этого щелкните по идентификатору каждого тикета или используйте горячие клавиши CTRL+КЛИК.

2.На панели действий доски в выпадающем списке Отправка выберите пункт Вложением в задачу. В результате откроется карточка задачи.

3.Проверьте правильность заполнения полей в открывшейся карточке задачи. Если для тикетов установлен разный срок исполнения, то в поле Срок указывается самый ранний. Остальные поля заполняются так же, как при отправке одного тикета, в область вложений добавляются ссылки на все выбранные тикеты.

4.При необходимости укажите наблюдателей и вложите ссылки на документы. Затем дополните текст задачи и отправьте ее на исполнение.

Чтобы отправить несколько тикетов на исполнение поручением, выберите их на доске. Для этого щелкните по идентификатору каждого тикета или используйте горячие клавиши CTRL+КЛИК. Затем на панели действий в выпадающем списке Отправка выберите пункт На исполнение поручением. Дальнейший порядок действий см. в описании модуля Directum RX «Делопроизводство», раздел «Составное поручение».

ПРИМЕЧАНИЕ. Отправить несколько тикетов на исполнение поручением можно, только если для каждого из них указан исполнитель.

СМ. ТАКЖЕ