Для мониторинга состояния работ по поручению используйте закладку «Поручение» в его карточке. С помощью закладки можно:

•узнать, какие работы по поручению ведутся в текущий момент. Например, автор составного поручения может посмотреть кто из сотрудников уже выполнил поручение, а у кого оно еще находится в работе;

•контролировать сроки выполнения работ по поручению. Например, контролер может узнать, кто из сотрудников задерживает выполнение поручения и на сколько дней;

•посмотреть основные этапы работы с поручением. Например, руководитель может узнать, когда были отправлены и выполнены задания по поручению.

На закладке «Поручение» в виде дерева отображаются блоки, соответствующие задачам и заданиям на исполнение поручения. В блоках содержится информация о поручениях. Например, может содержаться информация об исполнителе, текущем статусе поручения, сроке выполнения, тексте поручения, тексте отчета (для исполненных поручений) и количестве дней задержки (для просроченных поручений). Также в блоках отображается информация о черновиках поручений, то есть о сохраненных поручениях, которые еще не отправлены в работу.

Поручение, в карточке которого открыта закладка, выделено в дереве желтым цветом.

Чтобы на закладке «Поручение» отображалась актуальная информация, обновите содержимое закладки. Для этого нажмите на кнопку .

На закладке «Поручение» можно открыть карточку задачи или задания на исполнение поручения. Для этого выделите нужный блок и щелкните по нему два раза левой кнопкой мыши.

Пример. Мониторинг состояния простого поручения, созданного по резолюции руководителя

Предположим, входящий документ отправлен на рассмотрение, в результате которого руководитель вынес резолюцию. По резолюции руководителя было создано поручение для ответственного исполнителя и двух соисполнителей. Выполнение поручений задерживается и руководителю необходимо узнать, кто из сотрудников задерживает выполнение задания и выяснить причины. Для этого:

1.Откройте карточку поручения и перейдите на закладку «Поручения». Резолюция и созданные по ней поручения могут отображаться следующим образом:

2.На закладке найдите блок с состоянием В работе. Если задание на исполнение поручения, соответствующее блоку, просрочено, то в блоке красным цветом будет отображаться количество дней задержки.

3.Откройте карточку задания на исполнение поручения, советующее блоку. Для этого дважды щелкните на нужном блоке.

4.При необходимости для выяснения причин задержки можно, например, запросить отчет по исполнению поручения. Для этого в карточке просроченного задания на исполнение поручения на панели действий нажмите на кнопку Запросить отчет.

Совет. Если поручение было создано по документу, то чтобы узнать, кто из исполнителей поручения задерживает выполнение задания, также можно воспользоваться закладкой «Задачи» в карточке документа.

СМ. ТАКЖЕ