Создание поручений доступно всем сотрудникам, которые работают в системе. Для отправки поручения необходимо:

1.Определить его тип: простое или составное.

2.Заполнить карточку поручения.

После отправки поручения на исполнение его можно скорректировать, например, изменить сроки, контролера, исполнителя или соисполнителей.

Для выполнения работ по поручению приходит задание. Исполнитель во время выполнения работ может:

•отправить запрос на продление срока работ;

•передать часть работ другому сотруднику, создав подчиненное поручение.

 Если для исполнителя поручения настроен виртуальный помощник, проект подчиненного поручения автоматически создается и добавляется во вложения. Исполнителю остается только проверить его и отправить;

•проконтролировать работу соисполнителей, если они указаны в простом поручении;

•заполнить отчет по исполнению поручения по запросу контролера, автора поручения или помощника автора.

После выполнения всех работ исполнитель заполняет отчет о проделанной работе и выполняет задание.

Во время выполнения работ по поручению автор поручения, помощник автора или контролер могут:

•запросить отчет по исполнению поручения;

•прекратить работы по поручению;

•продлить или отказать в запросе исполнителя о продлении срока работ по поручению.

После выполнения работ:

•если поручение поставлено на контроль, то контролеру придет задание на приемку работ;

•если поручение не поставлено на контроль, то автору поручения придет уведомление.