Решение «База знаний» предназначено для управления знаниями по предметным областям сотрудниками и командами организации. С его помощью можно:

•вести проектные или командные базы знаний;

•накапливать общефирменные знания и распространять их среди сотрудников организации;

•подготавливать рабочие документы внутреннего пользования;

•организовывать единое информационное пространство.

База знаний – это инструмент для управления знаниями компании. Знания в базе представлены в виде статей, включенных в области знаний.

Область знаний – это место хранения знаний, к которым имеют доступ отдельные группы пользователей. По своему назначению и содержанию области могут быть общефирменными, командными, проектными и т. д. Для организации и ведения базы знаний рекомендуется назначить сотрудников, ответственных за создание областей знаний. При создании области назначается владелец, который настраивает ее.

Статья – это описание знаний, накопленных сотрудниками компании, с помощью текста, изображений, списков, таблиц или других элементов. Любой пользователь базы знаний может создавать статьи. Они могут быть включены в области знаний, а могут быть личными. Для структурирования информации статьи можно связывать между собой.

Чтобы ориентироваться между статьями и областями знаний, есть стандартные и специальные способы поиска.

Перед началом работы с решением ознакомьтесь с системными требованиями.

Администратор системы:

•устанавливает решение и настраивает его, если используется локальная версия Directum RX;

•настраивает решение, если используется облачная версия Directum RX.

Бесплатная версия решения не требует лицензии, но в ней можно вести только одну область знаний и создавать не более 15 статей. Чтобы снять эти ограничения, необходимо приобрести лицензию.

В разделе приведено описание решения для версии 1.0.