|
<< Click to Display Table of Contents >> Обмен с контрагентами > Дополнительные ситуации работы в сервисе обмена Отказ в подписании документа |
|
|
<< Click to Display Table of Contents >> Обмен с контрагентами > Дополнительные ситуации работы в сервисе обмена Отказ в подписании документа |
|
Рассмотрим ситуации, когда от контрагента поступил пакет документов для подписания, и сотрудник нашей организации в сервисе обмена:
•отказал в подписании документа;
•указал результат приемки товара, работ или услуг Не принято.
Примечание. Для счетов-фактур, универсальных передаточных документов и универсальных корректировочных документов при отказе в подписании в сервисе обмена отправляется запрос на уточнение, а при отказе в приемке – отказ с электронной подписью.
Ситуация |
Что произойдет в Directum RX? |
Кто получит задание (уведомление)? |
Дальнейшие действия |
|---|---|---|---|
В пакете содержится только один документ. Задание на обработку документов еще не сформировано в Directum RX. В сервисе обмена отказано в подписании документа |
В Directum RX не поступит информация об отказе в подписании документа, так как его нет в Directum RX |
|
|
Задание на обработку документов еще не сформировано в Directum RX. В сервисе обмена отказано в подписании документа из пакета |
Придет задание на обработку документов, в котором: •в тексте написано, по какому документу из пакета отказано в подписании и причина отказа. Документ не заносится в Directum RX; •остальные документы из пакета доступны в области вложений |
Обработайте пакет документов согласно принятому порядку обработки |
|
Пришло задание на обработку документов. Документ из пакета еще не обработан в Directum RX, в сервисе обмена отказано в его подписании |
Придет уведомление к заданию на обработку документов. В тексте написано, по какому документу из пакета отказано в подписании и причина отказа |
Ответственный за абонентский ящик; Сотрудники, которым было переадресовано задание на обработку документа |
Смените тип документа, если отказано по неформализованному документу. Это необходимо для корректного учета документа в Directum RX. Примите решение, нужно ли продолжать работу с документами из пакета. Если решено отказать по всем документам из пакета, то выполните задание на обработку документов с результатом Отказать |
Документ из пакета уже обработан и отправлен на согласование, рассмотрение или в другие процессы. В сервисе обмена отказано в его подписании |
Придет уведомление к заданию на обработку документов. В тексте написано, по какому документу из пакета отказано в подписании и причина отказа |
Ответственный за абонентский ящик; Ответственный за договорной документ (если он есть); Сотрудники, которым было переадресовано задание на обработку документа |
Примите решение, нужно ли продолжать согласование, рассмотрение документов из пакета. При необходимости прекратите задачи и укажите причину прекращения |
После того, как информация об отказе в подписании документа от контрагента поступит в Directum RX, состояние документа изменится на «Устаревший», для договорных документов – «Аннулирован».
Запрос на уточнение отправляется, если в полученном счете-фактуре, универсальном передаточном документе или универсальном корректировочном документе выявлены ошибки и необходимо получить от контрагента исправленный документ. Рассмотрим ситуации, когда от контрагента поступил пакет документов, и сотрудник нашей организации в сервисе обмена запросил уточнение по одному из документов.
Ситуация |
Что произойдет в Directum RX? |
Кто получит задание (уведомление)? |
Дальнейшие действия |
|---|---|---|---|
Задание на обработку документов еще не сформировано в Directum RX. В сервисе обмена запрошено уточнение по документу |
Придет задание на обработку документов, в котором: •в тексте написано, по какому документу из пакета запрошено уточнение; •в области вложений доступны все документы из пакета, в том числе документ, по которому запрошено уточнение |
Обработайте пакет документов согласно принятому порядку обработки |
|
Пришло задание на обработку документов. Документы из пакета еще не обработаны в Directum RX. В сервисе обмена запрошено уточнение по документу |
Придет уведомление к заданию на обработку документов. В тексте написано, по какому документу из пакета запрошено уточнение |
Ответственный за абонентский ящик; Сотрудники, которым было переадресовано задание на обработку документа |
Примите решение, нужно ли продолжать работу с документами из пакета. Если решено отказать по всем документам из пакета, то выполните задание на обработку документов с результатом Отказать |
Документы из пакета уже обработаны и отправлены для отражения в бухгалтерском и налоговом учете организации. В сервисе обмена запрошено уточнение по документу |
Придет уведомление к заданию на обработку документов. В тексте написано, по какому документу из пакета запрошено уточнение |
Ответственный за абонентский ящик; Сотрудники, которым было переадресовано задание на обработку документа |
Примите решение, нужно ли продолжать работу с документами из пакета. При необходимости прекратите задачи, отправленные по документам из пакета, и укажите причину прекращения |
После того, как информация об отправке запроса на уточнение поступит в Directum RX, в карточке документа в поле Местонахождение появится сообщение, что по документу отправлено уведомление об уточнении.
| © Компания Directum, 2024 |
