Для обеспечения стабильности и производительности системы, а также для удобной работы с Directum RX администратору доступны следующие возможности:

•список «Фоновые процессы» для мониторинга и состояния процессов, которые запускаются в системе по заданному расписанию. Например, процессы для рассылки уведомлений о завершении сроков действия договоров или для автоматической выдачи прав доступа на документы;

•список «Активные пользователи» для отслеживания сотрудников, которые в данный момент подключены к системе. Список позволяет администратору завершить сеанс работы пользователя. Например, из соображений безопасности;

•закрытие неактивных учетных записей и автоматическое завершение сеансов работы неактивных пользователей для повышения безопасности системы;

•снятие блокировки с карточки позволяет сотрудникам продолжить работу с карточкой объекта, которая открыта на редактирование у другого сотрудника, например, если его длительное время нет на месте;

•резервирование лицензий при использовании лицензирования «по подключениям» обеспечивает сотрудникам доступ к системе в любой момент;

• массовая установка ярлыка веб-клиента на рабочие столы пользователей для быстрого входа в систему;

• массовая установка веб-агента на компьютеры пользователей, чтобы сотрудники могли открывать документы во внешних редакторах, добавлять документы вложением в письмо и др.;

•терминальная служба веб-агента, которая позволяет нескольким сотрудникам работать с веб-клиентом поочередно на одном компьютере, например в разные смены, или одновременно на терминальном сервере;

Если сотрудники организации работают в мобильных приложениях, администратор может:

•настроить список видимых папок для Solo и Jazz, если сотрудник работает в мобильных приложениях только с определенными потоками информации, например только с поручениями;

•дистанционно запросить клиентские лог-файлы, удалить данные с мобильного устройства сотрудника или сбросить сеанс работы в Solo и Jazz.

Кроме того, для сопровождения системы администратор может использовать отчеты по данным работы пользователей и служебные утилиты.

Отчеты по данным работы пользователей в системе

•«Статистика работы с документами» – позволяет отслеживать статистику работы сотрудников компании с электронными документами. Например, в отчете можно посмотреть, кто из сотрудников обрабатывает большее количество электронных документов, а кто меньшее;

•«Полномочия и зоны ответственности сотрудника» – позволяет найти все записи справочников, в которых указан сотрудник. Например, когда при увольнении или переводе сотрудника в другое подразделение/нашу организацию необходимо передать его права и зоны ответственности новому сотруднику;

•«Договорные и финансовые документы» – позволяет найти закрепленные за сотрудником документы, по которым не завершены работы.